Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi dùng xsmtt8

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xsmtt8, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
xsmtt8 Những điều bạn cần biết trước khi dùng xsmtt8
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách xsmtt8 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi kết nối, và bạn có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu cũng như thông tin đăng nhập. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khoá tạm thời.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, ví điện tử — chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn trên thiết bị di động. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo quy định vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết, gửi yêu cầu qua Live Chat kèm xác minh danh tính. Thay đổi có hiệu lực sau khi đội ngũ xác nhận.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản đến quy trình xác minh giao dịch qua MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về chính sách, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho các yêu cầu cụ thể như xác minh danh tính, cập nhật ví Viettel Money hoặc xử lý sự cố rút tiền liên quan đến điều khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản tại xsmtt8

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp qua Live Chat.

Có. Ngay khi bạn hoàn tất đăng ký, bạn đã xác nhận đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành. Hãy đọc kỹ trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến đình chỉ và thu hồi số dư chưa rút.

Chúng tôi thông báo thay đổi quan trọng trực tiếp trên trang hoặc qua kênh hỗ trợ. Việc tiếp tục đăng nhập sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp thuận phiên bản mới.

Thông tin ví của bạn chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi mã hoá kết nối bằng SSL và không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Có thể. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình lưu trữ dữ liệu đã công bố trong điều khoản.

Hoàn toàn có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay thiết bị khác, cùng một bộ điều khoản áp dụng. Trải nghiệm trên điện thoại không thay đổi quyền và nghĩa vụ của bạn.